1. Partijen
Deze overeenkomst is ondertekend tussen de volgende partijen onder de hieronder uiteengezette voorwaarden.
‘KOPER’; (hierna “KOPER” genoemd in het contract)
Naam – Achternaam:
Adres:
‘VERKOPER’; (hierna ‘VERKOPER’ genoemd in het contract)
Naam en achternaam:
Adres:
Door dit contract te accepteren, stemt de KOPER er bij voorbaat mee in dat indien hij/zij de bestelling onder voorbehoud van het contract goedkeurt, hij/zij verplicht zal zijn de prijs onder voorbehoud van de bestelling en de eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, belasting te betalen en dat hij/zij hierover is geïnformeerd.
2. Definities
Bij de toepassing en interpretatie van deze Overeenkomst hebben de volgende termen de betekenis van de schriftelijke uitleg die er tegenover staat.
Minister : Minister van Douane en Handel,
Ministerie : Ministerie van Douane en Handel,
Wet : Wet nr. 6502 inzake de bescherming van consumenten,
Verordening : Regeling overeenkomsten op afstand (OG: 27.11.2014/29188)
Dienst: Het onderwerp van alle soorten consumententransacties anders dan de levering van goederen die worden verricht of beloofd te worden verricht tegen een vergoeding of voordeel,
Verkoper : Het bedrijf dat goederen aanbiedt aan de consument in het kader van zijn commerciële of professionele activiteiten of handelt namens of voor rekening van de goederen,
Koper : Een natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst verwerft, gebruikt of er voordeel uit haalt voor commerciële of niet-beroepsmatige doeleinden,
Site : De website van de VERKOPER,
Besteller: Een natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst aanvraagt via de website van de VERKOPER,
Partijen : VERKOPER en KOPER,
Contract : Dit contract wordt afgesloten tussen de VERKOPER en de KOPER,
Goederen: Hieronder vallen roerende goederen die het voorwerp zijn van winkelen en software, audio, video en soortgelijke immateriële goederen die zijn voorbereid voor gebruik in elektronische media.
3. Onderwerp
Deze Overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van de partijen in overeenstemming met de bepalingen van de Wet nr. 6502 inzake de bescherming van consumenten en de Verordening inzake op afstand gesloten overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van het product waarvan de kwalificaties en verkoopprijs hieronder zijn gespecificeerd, dat de KOPER elektronisch heeft besteld via de website van de VERKOPER.
De prijzen die worden vermeld en geadverteerd op de site zijn de verkoopprijzen. Geadverteerde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt en gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode worden aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de aangegeven periode.
4. Informatie over de verkoper
Titel:
Adres:
Telefoon:
Fax
E-mail:
5. Informatie ontvanger
Persoon die moet worden afgeleverd
Afleveradres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
6. Informatie over besteller
Naam/achternaam/titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
7. Product(en) onderworpen aan de contractinformatie
7.1. De basisspecificaties (soort, hoeveelheid, merk / model, kleur, hoeveelheid) van de Goederen / Producten / Dienst worden gepubliceerd op de website van de VERKOPER. Als de verkoper een campagne organiseert, kun je tijdens de campagne de basiseigenschappen van het betreffende product bekijken. Geldig tot de campagnedatum.
7.2. De prijzen die worden vermeld en geadverteerd op de site zijn de verkoopprijzen. Geadverteerde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt en gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode worden aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de aangegeven periode.
7.3. De verkoopprijs van de goederen of diensten die onder het contract vallen, inclusief alle belastingen, wordt hieronder weergegeven.
Productbeschrijving Hoeveelheid Eenheidsprijs Subtotaal (inclusief btw)
Verzendbedrag
Totaal :
Betalingsmethode en -plan
Afleveradres
Persoon die moet worden afgeleverd
Factuuradres
Bestel Datum
Leveringsdatum
Leveringsmethode
7.4. De vrachtkosten, zijnde de kosten van productverzending, zullen door de KOPER worden betaald.
8. Factuurgegevens
Naam/achternaam/titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
Levering van de factuur : De factuur wordt samen met de bestelling geleverd op het factuuradres tijdens de levering van de bestelling.
9. Algemene bepalingen
9.1. De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij de inleidende informatie over de basiskwaliteiten, verkoopprijs en betalingswijze en levering van het product waarop het contract betrekking heeft op de website van de VERKOPER heeft gelezen en dat hij/zij de noodzakelijke elektronische bevestiging heeft gegeven. De KOPER; die de Voorafgaande Informatie elektronisch bevestigt, voorafgaand aan de totstandkoming van het contract voor verkoop op afstand, het adres dat door de VERKOPER aan de KOPER moet worden gegeven, de basiskenmerken van de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, betalings- en leveringsinformatie, aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij de juiste en volledige informatie heeft verkregen.
9.2. Elk product onderhevig aan het contract wordt geleverd aan de KOPER of de persoon en/of organisatie op het door de KOPER aangegeven adres binnen de periode gespecificeerd in de inleidende informatiesectie op de website, afhankelijk van de afstand van vestiging van de KOPER, mits deze de wettelijke periode van 30 dagen niet overschrijdt. Indien het product niet binnen deze periode aan de KOPER kan worden geleverd, behoudt de KOPER zich het recht voor het contract te beëindigen.
9.3. De VERKOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe om het product dat het onderwerp is van het Contract volledig te leveren, in overeenstemming met de kwalificaties die in de bestelling zijn gespecificeerd en, indien van toepassing, met garantiedocumenten, gebruikershandleidingen, informatie en documenten die vereist zijn voor het werk, om het werk uit te voeren binnen de principes van nauwkeurigheid en eerlijkheid, om de kwaliteit van de service te handhaven en te verbeteren, om de nodige aandacht en zorg te tonen tijdens de uitvoering van het werk, om te handelen met voorzichtigheid en vooruitziendheid, in overeenstemming met de vereisten van de wettelijke wetgeving, vrij van gebreken.
9.4. De VERKOPER kan een ander product van gelijke kwaliteit en prijs leveren door de KOPER te informeren en zijn uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen vóór het verstrijken van de prestatieverplichting die uit het contract voortvloeit.
9.5. Indien de VERKOPER niet aan zijn contractuele verplichtingen kan voldoen in het geval dat het onmogelijk is om het product of de dienst waarop de bestelling betrekking heeft, te leveren, aanvaardt, verklaart en verbindt de VERKOPER zich dat hij de consument binnen 3 dagen vanaf de datum waarop hij van deze situatie kennis neemt, schriftelijk op de hoogte zal stellen en dat hij de totale prijs binnen 14 dagen aan de KOPER zal terugbetalen.
9.6. De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij deze overeenkomst elektronisch zal bevestigen voor de levering van het product onderhevig aan het contract, en indien de prijs van het product onderhevig aan het contract om welke reden dan ook niet wordt betaald en/of wordt geannuleerd in de bankgegevens, zal de verplichting van de VERKOPER om het product onderhevig aan het contract te leveren ophouden.
9.7. De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat indien de prijs van het product onderhevig aan het contract niet aan de VERKOPER wordt betaald door de relevante bank of financiële instelling als gevolg van het oneerlijke gebruik van de creditcard van de KOPER door onbevoegde personen na de levering van het product onderhevig aan het contract aan de KOPER of de persoon en/of instelling op het door de KOPER aangegeven adres, de KOPER het product onderhevig aan het contract binnen 3 dagen op kosten van de VERKOPER aan de VERKOPER zal retourneren.
9.8. De VERKOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe de KOPER op de hoogte te stellen indien hij het product waarop het contract betrekking heeft niet binnen de contractperiode kan leveren als gevolg van gebeurtenissen van overmacht, zoals het optreden van gebeurtenissen van overmacht die zich buiten de wil van de partijen ontwikkelen, vooraf niet voorzien zijn en de partijen verhinderen en/of vertragen hun verplichtingen na te komen. De KOPER heeft ook het recht om de VERKOPER te verzoeken de bestelling te annuleren, het product onderhevig aan het contract te vervangen met een precedent, indien van toepassing, en / of om de levertijd uit te stellen totdat de preventieve situatie verdwijnt. Indien de bestelling door de KOPER wordt geannuleerd, wordt het productbedrag contant aan de KOPER betaald en binnen 14 dagen contant voor de door de KOPER contant gedane betalingen. Bij betalingen door de KOPER per creditcard wordt het productbedrag binnen 14 dagen nadat de bestelling door de KOPER is geannuleerd, geretourneerd aan de desbetreffende bank. De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat het gemiddelde proces van het spiegelen van het door de VERKOPER op de creditcard teruggestorte bedrag naar de rekening van de KOPER door de bank 2 tot 3 weken kan duren, en dat het spiegelen van dit bedrag naar de rekeningen van de KOPER na het terugsturen van dit bedrag naar de bank volledig gerelateerd is aan het transactieproces van de bank, en dat de KOPER de VERKOPER niet verantwoordelijk kan houden voor mogelijke vertragingen.
9.9. De VERKOPER heeft het recht om de KOPER te bereiken voor communicatie, marketing, kennisgeving en andere doeleinden per brief, e-mail, SMS, telefoongesprek en andere middelen via het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonlijnen en andere contactgegevens die door de KOPER in het registratieformulier op de site zijn gespecificeerd of later door de KOPER zijn bijgewerkt. Door dit contract te aanvaarden, aanvaardt en verklaart de KOPER dat de VERKOPER de bovengenoemde communicatieactiviteiten voor hem mag uitvoeren.
9.10. De KOPER dient de goederen / diensten die onder het contract vallen te inspecteren alvorens de levering in ontvangst te nemen; deuken, gebroken, gescheurde verpakking, etc. zal de beschadigde en defecte goederen / diensten niet ontvangen van het transportbedrijf. De ontvangen goederen / diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De verplichting om de goederen / diensten zorgvuldig te beschermen na levering behoort toe aan de KOPER. Als het herroepingsrecht moet worden gebruikt, mogen de goederen / diensten niet worden gebruikt. De factuur moet worden teruggestuurd.
9.11. Indien de KOPER en de creditcardhouder die tijdens de bestelling zijn gebruikt niet dezelfde persoon zijn of indien een beveiligingslek wordt ontdekt met betrekking tot de creditcard die voor de bestelling is gebruikt voordat het product aan de KOPER is geleverd, kan de VERKOPER de KOPER verzoeken de identiteit en contactgegevens van de creditcardhouder, het afschrift van de creditcard die voor de bestelling is gebruikt voor de afgelopen maand of de brief van de bank van de kaarthouder waarin wordt verklaard dat de creditcard aan hem toebehoort, te overleggen. De bestelling zal worden bevroren totdat de KOPER de informatie / documenten waarop het verzoek betrekking heeft, verstrekt, en indien niet binnen 24 uur aan voornoemde verzoeken wordt voldaan, heeft de VERKOPER het recht de bestelling te annuleren.
9.12. De KOPER verklaart en verbindt zich ertoe dat de persoonlijke en andere informatie die door de VERKOPER wordt verstrekt terwijl hij lid wordt van de website van de VERKOPER in overeenstemming is met de waarheid, en dat de VERKOPER alle schade die de VERKOPER kan oplopen als gevolg van de onwaarachtigheid van deze informatie onmiddellijk, contant en ineens zal vergoeden bij de eerste kennisgeving van de VERKOPER.
9.13. De KOPER aanvaardt en verbindt zich er vanaf het begin toe te voldoen aan de bepalingen van de wettelijke wetgeving en deze niet te schenden tijdens het gebruik van de website van de VERKOPER. Anders zullen alle wettelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheden die kunnen ontstaan, volledig en uitsluitend bindend zijn voor de KOPER.
9.14. De KOPER mag de website van de VERKOPER niet gebruiken op een wijze die de openbare orde verstoort, de openbare zedelijkheid schendt, anderen stoort en lastigvalt, voor een doel dat in strijd is met de wet, op een wijze die inbreuk maakt op de materiële en morele rechten van anderen. Bovendien mag het lid zich niet bezighouden met activiteiten (spam, virussen, trojaanse paarden, enz.) die het gebruik van de diensten door anderen verhinderen of bemoeilijken.
9.15. De website van de VERKOPER kan links bevatten naar andere websites en/of andere inhoud waarover de VERKOPER geen zeggenschap heeft en/of die eigendom zijn van en/of beheerd worden door andere derden. Deze links worden aangeboden om de KOPER gemakkelijk te oriënteren en ondersteunen geen enkele website of de persoon die deze website beheert en vormen geen garantie voor de informatie op de gelinkte website.
9.16. Het lid dat een of meer van de artikelen in dit contract schendt, is persoonlijk strafrechtelijk en juridisch verantwoordelijk voor deze schending en zal de VERKOPER vrijwaren van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van deze schendingen. Als gevolg van deze overtreding behoudt de VERKOPER zich het recht voor om schadevergoeding te eisen van het lid voor het niet naleven van de lidmaatschapsovereenkomst.
10. Recht van terugtrekking
10.1. KOPER; In het geval dat de overeenkomst op afstand betrekking heeft op de verkoop van goederen, kan hij binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het product aan hem of de persoon/organisatie op het door hem aangegeven adres, zijn recht uitoefenen om zich terug te trekken uit de overeenkomst door de goederen te weigeren zonder wettelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid en zonder rechtvaardiging, mits hij de VERKOPER hiervan in kennis stelt. Bij overeenkomsten op afstand voor het leveren van diensten gaat deze periode in op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Vóór het verstrijken van het herroepingsrecht kan het herroepingsrecht niet worden gebruikt bij dienstenovereenkomsten waarbij de uitvoering van de dienst is begonnen met instemming van de consument. De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het herroepingsrecht behoren toe aan de VERKOPER. Door dit contract te accepteren, stemt de KOPER er bij voorbaat mee in dat hij/zij is geïnformeerd over het herroepingsrecht.
10.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de VERKOPER binnen 14 (veertien) dagen schriftelijk op de hoogte worden gebracht per aangetekende brief, fax of e-mail en mag het product niet worden gebruikt in het kader van de bepalingen van “Producten die niet kunnen worden gebruikt voor het herroepingsrecht” die in dit contract zijn geregeld. Als dit recht wordt uitgeoefend,
a) 3. De factuur van het product dat aan de persoon of de KOPER is geleverd, (Als de factuur van het te retourneren product bedrijfsmatig is, moet deze bij het retourneren worden meegestuurd met de retourfactuur die door de instelling is uitgegeven. Retourzendingen waarvan de factuur is opgesteld namens de instellingen worden niet voltooid als de retourfactuur niet is opgesteld).
b) Formulier terugsturen,
c) De te retourneren producten moeten compleet en onbeschadigd geleverd worden, samen met de doos, verpakking en eventuele standaard accessoires.
d) De VERKOPER is verplicht de totale prijs en de documenten die de KOPER in een schuldpositie hebben gebracht aan de KOPER te retourneren binnen een periode van uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring en de goederen binnen 20 dagen te retourneren.
e) Indien er sprake is van een waardevermindering van de goederen om een reden die voortvloeit uit de schuld van de KOPER of indien de terugzending onmogelijk wordt, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER te vergoeden in verhouding tot zijn schuld. De KOPER is echter niet verantwoordelijk voor de veranderingen en verslechtering die optreden als gevolg van het juiste gebruik van de goederen of producten binnen het herroepingsrecht.
f) Als het door de VERKOPER uitgegeven actielimietbedrag door het gebruik van het herroepingsrecht onder het actielimietbedrag komt, wordt het kortingsbedrag dat in het kader van de campagne is gebruikt, geannuleerd.
11. Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend
Ondergoed, zwembroekjes en bikinibroekjes, make-up materialen, wegwerpproducten, goederen die snel dreigen te bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is overschreden, producten die niet geschikt zijn voor gezondheid en hygiëne die moeten worden geretourneerd indien de verpakking door de KOPER is geopend na levering aan de KOPER, producten die na levering met andere producten zijn vermengd en niet van nature kunnen worden gescheiden, Met uitzondering van de producten die worden geleverd in het kader van de abonnementsovereenkomst, goederen met betrekking tot tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, diensten die direct worden uitgevoerd in elektronische media of immateriële goederen die direct aan de consument worden geleverd, en audio- of video-opnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma’s, apparatuur voor gegevensregistratie en gegevensopslag, computerverbruiksgoederen, is het niet mogelijk deze te retourneren in overeenstemming met de verordening indien de verpakking door de KOPER wordt geopend. Bovendien is het vóór het verstrijken van de herroepingstermijn niet mogelijk gebruik te maken van het herroepingsrecht met betrekking tot diensten die zijn begonnen met de goedkeuring van de consument overeenkomstig de verordening.
Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, badkleding, bikini’s, boeken, kopieerbare software en programma’s, dvd’s, vcd’s, cd’s en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridges, linten, enz.) moeten ongeopend, ongetest, intact en ongebruikt zijn om te kunnen worden geretourneerd.
12. Wanprestatie en juridische gevolgen
De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat indien hij/zij in gebreke blijft in het geval dat hij/zij betalingstransacties met een creditcard verricht, hij/zij rente zal betalen in het kader van de creditcardovereenkomst tussen de kaarthouder en de bank en aansprakelijk zal zijn jegens de bank. In dit geval kan de desbetreffende bank rechtsmiddelen aanwenden; kan de kosten en advocaatkosten van de KOPER vorderen en in elk geval, indien de KOPER in gebreke blijft als gevolg van de schuld van de KOPER, aanvaardt, verklaart en verbindt de KOPER zich ertoe dat de KOPER de schade en verliezen van de VERKOPER als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld zal betalen.
13. Bevoegde rechtbank
Bij geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, moeten klachten en bezwaren worden voorgelegd aan de arbitragecommissie voor consumentenproblemen of de consumentenrechtbank in de plaats waar de consument is gevestigd of waar de consumententransactie is verricht binnen de monetaire grenzen die zijn vastgelegd in de desbetreffende wet. Actuele informatie over de monetaire limiet is opgenomen in de relevante regelgeving op mevzuat.gov.tr en deze actuele informatie wordt als basis genomen.
Deze Overeenkomst is opgesteld voor commerciële doeleinden.
14. Handhaving
De KOPER wordt geacht alle voorwaarden van dit contract te hebben aanvaard wanneer hij/zij de betaling verricht voor de bestelling die via de Site is geplaatst. De VERKOPER is verplicht de noodzakelijke softwareregelingen te treffen om bevestiging te verkrijgen dat dit contract door de KOPER op de site is gelezen en geaccepteerd voordat de bestelling wordt geplaatst.
VERKOPER
RECIPIËNT:
GESCHIEDENIS:
