Consumentenrechten – Herroeping – Annulering Retourvoorwaarden
Algemeen:
1. Als u elektronisch een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht het inleidende informatieformulier en de overeenkomst voor verkoop op afstand te hebben aanvaard. 2. Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming en de Verordening inzake op afstand gesloten overeenkomsten (RG: 27.11.2014/29188) en andere toepasselijke wetten met betrekking tot de verkoop en levering van het gekochte product. 3. Verzendkosten, dat zijn de kosten van verzending van het product, worden betaald door kopers. 4. Elk aangekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper opgegeven adres, op voorwaarde dat de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Als het product niet binnen deze termijn wordt geleverd, kunnen de kopers het contract beëindigen. 5. Het gekochte product moet compleet worden geleverd en in overeenstemming met de specificaties die zijn opgegeven in de bestelling en met documenten zoals garantiebewijs, gebruikershandleiding, indien aanwezig. 6. In het geval dat het onmogelijk wordt om het gekochte product te verkopen, moet de verkoper de koper binnen 3 dagen na het vernemen van deze situatie schriftelijk op de hoogte stellen. Binnen 14 dagen moet de totale prijs worden terugbetaald aan de Koper.
Als het gekochte product niet is betaald:
7. Als de koper de prijs van het gekochte product niet betaalt of annuleert in de bankadministratie, eindigt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.
AANKOPEN MET ONGEAUTORISEERD GEBRUIK VAN EEN CREDITCARD:
8. Als na levering van het product wordt vastgesteld dat de door de koper betaalde creditcard op oneerlijke wijze is gebruikt door onbevoegde personen en de prijs van het verkochte product niet aan de Verkoper is betaald door de desbetreffende bank of financiële instelling, moet de Koper het product waarop het contract betrekking heeft binnen 3 dagen op kosten van de VERKOPER aan de VERKOPER retourneren.
Als het Product om onvoorziene redenen niet op tijd kan worden geleverd:
9. Als er sprake is van overmacht die de Verkoper niet kan voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld. De koper kan vragen om de bestelling te annuleren, het product te vervangen door een soortgelijk product of de levering uit te stellen totdat het obstakel is verwijderd. Als de koper de bestelling annuleert; Als de betaling contant is voldaan, wordt deze vergoeding binnen 14 dagen na de annulering contant aan hem uitbetaald. Als de koper de betaling met een creditcard heeft gedaan en deze annuleert, wordt de prijs van het product binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank geretourneerd, maar de bank zal het waarschijnlijk binnen 2-3 weken naar de rekening van de koper overmaken.
Verplichting van de koper om het product te controleren:
10. De koper dient de goederen / diensten die onder het contract vallen te inspecteren voordat hij ze in ontvangst neemt; deuken, gebroken, gescheurde verpakking, enz. zal de beschadigde en defecte goederen / diensten niet ontvangen van het transportbedrijf. De ontvangen goederen / diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De KOPER dient de goederen / dienst na levering zorgvuldig te beschermen. Als het herroepingsrecht moet worden gebruikt, mogen de goederen / diensten niet worden gebruikt. De factuur moet samen met het product worden teruggestuurd.
Herroepingsrecht
11. De KOPER; Binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het gekochte product aan hem of de persoon/organisatie op het aangegeven adres, kan hij zijn herroepingsrecht van het contract uitoefenen door de goederen te weigeren zonder enige wettelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid en zonder enige rechtvaardiging, op voorwaarde dat hij de VERKOPER hiervan op de hoogte stelt via onderstaande contactgegevens. 12. Contactgegevens van de verkoper voor kennisgeving van het herroepingsrecht: Bedrijfsnaam/titel: Adres: E-mail: Tel: Fax:
Duur van het herroepingsrecht:
13. Als de koper een dienst koopt, gaat deze periode van 14 dagen in op de datum van ondertekening van het contract. Vóór het verstrijken van het herroepingsrecht kan het herroepingsrecht niet worden gebruikt bij dienstenovereenkomsten waarbij de uitvoering van de dienst is begonnen met instemming van de consument. 14. De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het herroepingsrecht behoren toe aan de VERKOPER. 15. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de VERKOPER binnen 14 (veertien) dagen schriftelijk op de hoogte worden gebracht per aangetekende brief, fax of e-mail en mag het product niet worden gebruikt in het kader van de bepalingen van “Producten die niet kunnen worden gebruikt voor het herroepingsrecht” die in dit contract zijn geregeld.
Uitoefening van het herroepingsrecht:
16. 3. De factuur van het product dat aan de persoon of de KOPER is geleverd, (Als de factuur van het te retourneren product een bedrijfsfactuur is, moet deze samen met de retourfactuur die door de instelling is uitgegeven, worden meegestuurd bij het retourneren. Retourzendingen waarvan de factuur is opgesteld namens instellingen worden niet voltooid tenzij de retourfactuur is opgesteld). 17. Retourformulier, De te retourneren producten moeten compleet en onbeschadigd worden aangeleverd, samen met de doos, verpakking en eventuele standaard accessoires.
Retourvoorwaarden:
18. De VERKOPER is verplicht de totale prijs en de documenten die de KOPER in een schuldpositie hebben gebracht aan de KOPER te retourneren binnen een periode van uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring en de goederen binnen 20 dagen te retourneren. 19. Indien er sprake is van een waardevermindering van de goederen om een reden die voortvloeit uit de schuld van de KOPER of indien de terugzending onmogelijk wordt, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER naar evenredigheid van zijn schuld te vergoeden. De KOPER is echter niet verantwoordelijk voor de veranderingen en verslechtering die optreden als gevolg van het juiste gebruik van de goederen of producten binnen het herroepingsrecht. 20. Als het door de VERKOPER uitgegeven actielimietbedrag door het gebruik van het herroepingsrecht onder het actielimietbedrag komt, wordt het kortingsbedrag dat in het kader van de campagne is gebruikt, geannuleerd.
Producten die niet kunnen worden gebruikt Herroepingsrecht:
21. Ondergoed onderstukken, zwemkleding en bikinibroekjes, make-up materialen, wegwerpproducten, goederen die snel dreigen te bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is overschreden, producten die niet geschikt zijn voor gezondheid en hygiëne die moeten worden geretourneerd indien de verpakking door de KOPER is geopend na levering aan de KOPER, producten die na levering met andere producten zijn vermengd en door hun aard niet kunnen worden gescheiden, Met uitzondering van de producten die in het kader van de abonnementsovereenkomst worden geleverd, goederen die verband houden met tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, diensten die onmiddellijk in elektronische media worden uitgevoerd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, en audio- of video-opnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma’s, apparatuur voor gegevensregistratie en gegevensopslag, computerverbruiksgoederen, is het niet mogelijk deze te retourneren in overeenstemming met de verordening indien de verpakking door de KOPER wordt geopend. Bovendien is het vóór het verstrijken van de herroepingstermijn niet mogelijk gebruik te maken van het herroepingsrecht met betrekking tot diensten die zijn begonnen met de goedkeuring van de consument overeenkomstig de verordening. 22. Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, badkleding, bikini’s, boeken, kopieerbare software en programma’s, dvd’s, vcd’s, cd’s en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridges, linten, enz.) moeten ongeopend, ongetest, intact en ongebruikt zijn om te kunnen worden geretourneerd.
Wanprestatie en juridische gevolgen
23. De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat indien hij/zij in gebreke blijft in het geval hij/zij betalingstransacties met een creditcard verricht, hij/zij rente zal betalen in het kader van de creditcardovereenkomst tussen de kaarthouder en de bank en aansprakelijk zal zijn jegens de bank. In dit geval kan de desbetreffende bank rechtsmiddelen aanwenden; kan de kosten en het honorarium van de advocaat van de KOPER vorderen en in elk geval, indien de KOPER in gebreke blijft als gevolg van de schuld van de KOPER, stemt de KOPER ermee in het verlies en de schade van de VERKOPER als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld te betalen.
Betaling en levering
24. U kunt een bankoverschrijving of EFT (Electronic Fund Transfer) doen naar een van onze bankrekeningen (TL) …………, ………. 25. Met je creditcards via onze website kun je profiteren van online eenmalige betaling of online termijnbetalingen voor alle soorten creditcards. Bij online betalingen wordt het bedrag aan het einde van je bestelling van je creditcard afgeschreven.
